F: Ist ein später Check-in möglich? Was, wenn ich nach Ihren regulären Geschäftszeiten anreise?
A: Ja, das ist möglich. Bitte teilen Sie uns bei später Anreise ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit.

F: Haben Sie Parkplätze? Sind diese kostenpflichtig?
A: Ja, es gibt zahlreiche öffentliche Parkplätze in der nächsten Umgebung des Hotels. Die Gebühren liegen zwischen $5 und $12. Der nächste städtische Parkplatz befindet sich an der Wellesley St. E. direkt neben dem Hotel. Wir übernehmen KEINE Haftung für Fahrzeuge.

F: Sind Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?
A: Ja, unser Hotel liegt gegenüber der Wellesley Station.

F: Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
A: Nein, aber es gibt zahlreiche hervorragende Restaurants rund ums Hotel.

F: Welches sind Ihre Check-in- und Check-out-Zeiten?
A: Der Check-in ist zwischen 14:00 h und 21:00 h möglich (sofern nichts anderes vereinbart wurde), Check-out ist um 11:00 h.

F: Ist Ihr Hotel behindertengerecht?
A: Da unser Hotel ein historisches Gebäude ist, können wir leider keine modernen Behindertenzugänge anbieten.

F: Stehen Sie 24 Stunden am Tag zur Verfügung?
A: Nein, unsere Bürozeiten sind in der Regel von 09:00 h bis 21:00 h. Wenn wir sehr viele Gäste haben, machen wir auch einmal Ausnahmen. Der Hotelmanager ist im Notfall auch telefonisch erreichbar.

F: Gibt es "Ruhezeiten" in Ihrem Haus?
A: Wir halten uns an die "Nachtruhe" von 23:00 h bis 7:30 h. Bei Lärmbeschwerden können ggf. zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden, wenn wir einen anderen Gast wegen Nichteinhaltung der Ruhezeit entschädigen müssen. Bei fortgesetzten Lärmbeschwerden kann ein Gast auch ohne Erstattung der Zimmerkosten unseres Hauses verwiesen werden.

F: Wie lauten Ihre Stornierungsbestimmungen?
A: Stornierungen sind bis zu 72 Stunden vor Anreise möglich. Bei späterer Stornierung wird eine Übernachtung in Rechnung gestellt. Auch bei kurzfristiger Stornierung oder Nichterscheinen wird eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

F: Gibt es in Ihrem Haus Rauchverbote?
A: Aufgrund der Versicherungsbestimmungen ist Rauchen im Haus nicht gestattet. Zu Ihrer Sicherheit haben wir in den Zimmern und zusätzlich in jedem Stockwerk Rauchmelder installiert. Raucher, die unser Rauchverbot missachten und im Zimmer rauchen, werden aufgefordert abzureisen und haften für Leerstände, wenn das Zimmer aufgrund des Rauchgeruchs nicht weitervermietet werden kann. Bitte gehen Sie zum Rauchen auf die Außenveranda.

F: Sind Haustiere erlaubt?
A: Nein.